1.09/ 5

Điểm hài lòng tổng thể

Điểm mạnh

Quy trình bàn giao4.67
Thái độ nhân viên4.60
Vệ sinh chung4.29

Cần cải thiện

Vệ sinh trước bàn giao3.31
Chất lượng hệ thống điện nước3.75
Chất lượng hoàn thiện căn nhà3.80

Mức độ hài lòng theo từng phần

Điểm trung bình theo 4 phần chính của khảo sát

025Phần 1Phần 2Phần 3Phần 4
Phần 1Phần 2Phần 3Phần 4025

Xếp hạng chi tiết theo câu hỏi

Tất cả câu hỏi được xếp hạng từ cao đến thấp

025Quy trình BGThái độ NVVệ sinh chungTiện dụng AppAn ninhTiếp nhận lỗiXử lý lỗiHoàn thiệnĐiện nướcVệ sinh BG

Cảm nhận về cảnh quan

Kênh thông tin ưa thích

Ứng dụng K-Home appZalo/SMSEmailThông báo giấy ở bảng tin văn phòng BQL0481216

Các chỉ số quan trọng

Số phản hồi

5.87

Đã cài App K-Home

93.8%

An ninh

1.56

Công nghệ

1.56

Tổng quan Phản hồi

Các từ khóa xuất hiện nhiều nhất trong ý kiến cư dân

khusớmdânlắpnướcphíasinhtốthơnbàngiaotườngđặtmáichekhgmùinhàgâyquanrácphậnvọnglấpđầymọingườiđôngvuiđịnh

Chi tiết Phản hồi từ cư dân

10 ý kiến đóng góp

😊

Hi vọng khu dân cư sớm đc lấp đầy, mọi người về ở đông vui, sớm ổn định để trải nghiệm không gian, tiện ích của khu dự án K Home.

🔌

1. Vệ sinh tốt hơn trước khi bàn giao 2. Khắc phục các lỗi sơn tường, nứt chân chim, lắp đặt nước. 3. Tường bị trầy

🧹

Tôi muốn lắp đặt thêm mái che phía trước và phía sau.

💡

Phần mái che phía sau khg có nên máy gặt phải để ngoài mưa nắng Hút mùi các nhà vệ sinh khg được lắp gây mùi

😊

Kéo mạng sớm, có nước sớm

🔌

cần cải thiện, xử lý điện nước nhanh chóng cho cư dân

🧹

Ban quản lý bật đèn đường giùm nhé, tối đi ko quan sát rõ

💡

Thiếu trách nhiệm

Đề xuất cải thiện

Các khuyến nghị dựa trên kết quả khảo sát

Cải thiện Kiểm soát Chất lượng

Thực hiện danh sách kiểm tra cuối cùng nghiêm ngặt hơn, tập trung vào vệ sinh, sơn và chức năng hệ thống tiện ích.

Giải quyết Mối quan tâm về Tiện ích

Ưu tiên ổn định cung cấp nước và phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ để đẩy nhanh lắp đặt internet.

Nâng cao Tiện ích Khu vực Chung

Hành động theo phản hồi về chiếu sáng đường phố và xem xét các đề xuất cho mái che khu vực phía sau.

Duy trì Tiêu chuẩn Dịch vụ

Tiếp tục đầu tư đào tạo và hỗ trợ đội ngũ bàn giao, vì hiệu suất của họ là yếu tố chính thúc đẩy sự hài lòng.